Métricas SaaS

Sua receita SaaS, sem montar planilha.

Aira processa o billing. MRR, NRR, churn, LTV e cohort saem direto dos seus contratos e faturas. Prontos pro board, prontos pro investidor, na mesma hora que o cliente paga.

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Dashboard · Aira
ContosoTech S.A.
Período
Maio · 2026
MRRR$ 482,4k+8,6% MoM
NRR118%+3 p.p.
Churn2,1%−0,3 p.p.
Cohort de retençãoúltimos 6 meses
M0
M1
M2
M3
M4
M5
ARR projetadoR$ 5,79M

Você sabe quanto cresceu esse mês?

Toda empresa SaaS acaba com duas versões do MRR. A do dashboard que alguém montou no Excel, e a que o contador fecha no fim do mês. Quando o investidor pergunta, vira reunião pra alinhar os números.

A Aira processa o billing. MRR, NRR, churn, LTV e cohort vêm da mesma fonte do dinheiro que entra. Você abre o dashboard, os números estão lá.

dash metricas saas
Analytics

Métricas SaaS, com rastro até a fatura origem. MRR, NRR, churn e expansão nascem do mesmo ledger que emite boleto e nota fiscal. Se bateu no extrato, bateu no dashboard.

MRR+6,2%
R$ 1,86M

Receita recorrente normalizada por mês.

ARR+18,4%
R$ 22,3M

MRR projetado em base anual, contratos ativos.

NRR+4 p.p.
118%

Receita retida e expandida na base, ex-novos.

Churn−0,3 p.p.
1,4%

Perda de receita mensal por cancelamento.

LTV+9,1%
R$ 84.6k

Receita esperada ao longo do ciclo de vida.

Expansion+22%
R$ 312k

Receita nova vinda de upsell e uso variável.

Quick ratiosaudável
4,2

Razão entre receita ganha e perdida.

Billing, cobrança e métricas no mesmo lugar

Billing, cobrança e métricas no mesmo lugar.

Na Aira, informações de consumo, uso, preços, faturas e pagamentos ficam no mesmo lugar. Isso permite derivar uma série de métricas com precisão muito maior que qualquer plataforma terceira, porque elas vêm direto da fonte: o que foi cobrado ao cliente.

  • Métrica que vem da fonte. Cada número nasce do mesmo dado que gerou a fatura. Sem ETL, sem ferramenta intermediária, sem versão paralela.
  • Precisão que ninguém de fora consegue. Plataforma de analytics terceira depende de webhook e amostra. A Aira deriva métrica do evento cobrado ao cliente.
  • Tempo real, não madrugada. Quando a fatura é emitida ou o pagamento cai, o dashboard reflete. Sem espera de sync noturno, sem refresh manual.
Billing · Airafonte
Contratos
142
Faturas
418
Eventos
28,4M
Métricas · derivadastempo real
MRR+8,6%
R$ 482k
NRR+3 p.p.
118%
Churn−0,3 p.p.
2,1%
LTV+R$ 1,9k
R$ 38k
01 / 06

MRR

Monthly Recurring Revenue

O que mede
Receita recorrente normalizada por mês.
Por que importa
Métrica-chave que board e investidor pedem. Base de todo crescimento SaaS.
02 / 06

NRR

Net Revenue Retention

O que mede
Quanto da base de receita do mês passado virou receita esse mês, com expansion.
Por que importa
NRR acima de 100% prova que o produto cresce sem novos clientes. Sinal forte pra investidor.
03 / 06

GRR

Gross Revenue Retention

O que mede
Quanto da base foi retida, sem contar expansion. Mede só churn e downgrades.
Por que importa
Investidor usa GRR como proxy de satisfação. B2B saudável fica acima de 85%.
04 / 06

Churn

Churn rate

O que mede
Taxa de cancelamento de receita ou contratos no período.
Por que importa
Diferencia churn voluntário (cancelamento ativo) de involuntário (inadimplência).
05 / 06

LTV

Lifetime Value

O que mede
Receita total esperada de um cliente ao longo do relacionamento.
Por que importa
Avaliado contra CAC, mostra se a aquisição é sustentável (LTV/CAC ≥ 3 é referência).
06 / 06

Cohort de retenção

Retention by acquisition month

O que mede
Receita retida agrupada pelo mês de aquisição do cliente.
Por que importa
Mostra se cohorts recentes retêm melhor que antigos. prova de maturidade do produto.
Cohort analysis

Receita retida por cohort, sem montar planilha. Cada linha é um mês de aquisição. Cada coluna, um mês após. O verde clareia conforme a base perde receita, e cada célula clica até as faturas que sobraram.

% receita retida
60%120%
Meses depois
M0
M1
M2
M3
M4
M5
nov/25
96
94
93
91
88
84
dez/25
100
97
96
94
90
jan/26
104
101
99
97
fev/26
108
106
105
mar/26
96
93
abr/26
100
Mês de aquisição

Verde escuro = retenção acima de 100% (expansion).

Antes vs depois

A planilha de receita não escala. O dashboard, sim. Da esquerda, o que time financeiro mantém na mão hoje. Da direita, o mesmo dado dentro da Aira: vivo, auditável e ligado à fatura origem.

Hoje
receita_consolidada_v17_FINAL.xlsx
Última edição: terça, 22:14 · 4 fórmulas quebradas
#
Cliente
Plano
MRR
Status
2
Acme
Growth
R$ 18.420
Ativo
3
Lumen
Scale
=SUMIF(#REF!)
#VALUE!
4
Datapipe
Custom
R$ 31.500
Renovou?
5
Tide
Starter
R$ 2.180
Inadimplente
6
Brava
Growth
=B7*1,12
Ativo
7
Ondulé
Scale
#N/A
-
8
Maré
Custom
R$ 9.800
Em negociação
9
Quark
Growth
R$ 14.200
Ativo

Conciliação manual, atualização semanal, três versões em paralelo no Drive.

Com Aira
Receita consolidada · abr/2026Atualizado há 2 minutos · 1 fonte · auditável até a fatura
live
MRR ativoR$ 1,86M+6,2%
Inadimplência2,1%−0,3 p.p.
Em renovação14 contratosR$ 412k
Expansão MoMR$ 312k+22%

Cada número clica até o contrato, fatura e evento de uso.

Erros comuns

3 erros que empresas de tech cometem com métricas

Os três padrões abaixo aparecem com mais frequência nos diagnósticos de empresas de tecnologia que escalaram a receita antes de escalar o billing.

  1. 01

    MRR calculado em planilha que ninguém reproduz

    Cada reunião de board, alguém recalcula MRR. Cada recalculo dá número diferente. CFO, RevOps e founder discutem qual está certo, em vez de discutir o que fazer com o número.

    Reunião de 2 horas pra explicar discrepância.

  2. 02

    Churn rate sem definição compartilhada

    Time financeiro mede churn por receita. Time de produto mede por logo. Time de growth mede por cohort. Três números, três conclusões opostas.

    Decisão de retenção tomada com base errada.

  3. 03

    NRR que não considera ramp pricing

    Cliente assina contrato com ramp (preço sobe ao longo de 12 meses). Cálculo simples de NRR mostra expansion fictícia. Investidor pergunta, ninguém sabe explicar.

    NRR aparente cresce, real estagnado.

Conheça nossas métricas SaaS

  • Nos dashboards padrão, consideramos MRR como um sinônimo de receita advinda de métodos recorrentes, isto é, a receita fixa + variável daquele mês. Contudo, entendemos que essa métrica isolada pode distorcer cenários de pico de uso, impactando decisões de longo prazo. Outras métricas como commited MRR (apenas a componente fixa) e receita variável média geralmente trazem sinais mais claros para tomada de decisão.

  • Como a Aira é uma plataforma de order-to-cash, ela tem contexto de toda o fluxo financeiro do contas a receber como preços e tarifas, uso de cada um dos clientes e o valor faturado a partir da junção desses dois. Isso permite entender a origem de variações e destrinchar métricas de negócio de forma automática. Também utilizamos dados de integrações como ERP e CRM.

  • Um churn é definido pelo cancelamento de uma assinatura. Contudo, o cancelamento da assinatura pode ser feito tanto manualmente (via API, portal do cliente ou pela própria Aira) ou via triggers de inadimplência.

  • Sim. Heatmap por mês de aquisição × meses depois, mostrando % de receita retida. Filtra por plano, segmento, canal de aquisição.

  • Profitwell e ChartMogul são camadas analíticas em cima do Stripe. Aira é o billing: métricas saem direto da fonte, sem ETL noturno, sem reconciliação adicional.

  • Sim. É possível conectar nossas APIs rest para manipulação e visualização dos dados brutos em BIs.

  • Sim! Entendemos que o cálculo das métricas pode variar de acordo com a realidade de cada companhia. Nos planos do Aira Pro, o time de implantação da Aira pode criar métricas de dashboards customizados a partir dos dados calculados pela Aira.

Métrica boa é ferramenta de decisão.
Métrica ruim é fonte de discussão.